Assistenza Clienti

Come richiedere supporto tecnico

Tramite e.Mail

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Tramite telefono

Nel caso in cui vogliate segnalare il vostro problema via telefono, dovrete comunque fornire all'addetto dell'Help Desk il vostro nome di dominio, username e password. A questo punto l'addetto inoltrerà la vostra richiesta al nostro staff tecnico.

Ticket System

Il ticket system offre la possibilità di richiedere l'assistenza tecnica collegandosi semplicemente al nostro sito offrendo al cliente di conoscere a che punto si trova l'evasione della propria richiesta e permettendo ai nostri tecnici di offrire un servizio migliore e più organizzato.

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Messaggi dal Center Support

14/09/2011 12:59Spedizione e ricezione e.MailLeggi

11/12/2011Upgrade ServerLeggi

Fornire un'assistenza di elevata qualità è uno degli aspetti che intendiamo curare maggiormente; riteniamo infatti che un cliente assistito e soddisfatto sia la migliore pubblicità che si possa fare ad un'azienda come la nostra.

L'assistenza viene fornita dal Lunedì al Venerdì secondo il seguente orario: 09:00-13:00 e 15:00-18:30.

È disponibile una utilissima Knowledge Base che contiene le risposte a tutte le domande frequenti ricevute dal servizio assistenza, oltre alle soluzioni ed alle guide per l'utilizzo dei servizi EDYTE.it
La Knowledge Base è completamente dinamica e viene costantemente aggiornata ed ampliata in modo da poter fornire supporto in tempo reale a tutte le richieste di informazioni sui nostri servizi e sulle relative modalità di utilizzo.